CHÍNH SÁCH MUA HÀNG - MOTOVEEVUU

📜 CHÍNH SÁCH MUA HÀNG 🚀

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, minh bạch và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng. Vui lòng đọc kỹ chính sách mua hàng dưới đây trước khi đặt hàng.

🔹 1. Hướng dẫn đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng thông qua các kênh sau:
✅ Website chính thức: www.motoveevuu.vn
✅ Các sàn thương mại điện tử: Shopee, Tiktok Shop, v.v.
✅ Nhắn tin trực tiếp qua Zalo/Facebook

Sau khi đặt hàng, hệ thống sẽ gửi xác nhận đơn hàng qua email/SMS. Khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin đơn hàng để đảm bảo chính xác.

🔹 2. Xác nhận và xử lý đơn hàng

✅ Đơn hàng sẽ được xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
✅ Trong trường hợp cần bổ sung thông tin hoặc xác nhận đơn hàng, nhân viên CSKH sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng.
✅ Đơn hàng sẽ được xử lý và đóng gói ngay sau khi xác nhận thanh toán thành công (đối với các phương thức thanh toán trước).

🔹 3. Chính sách giá cả và khuyến mãi

✅ Giá sản phẩm hiển thị trên website là giá cuối cùng, đã bao gồm thuế VAT (nếu có).
✅ Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi tùy thời điểm, không áp dụng cộng dồn nếu không có quy định khác.
✅ Nếu có sai sót về giá hoặc thông tin sản phẩm, chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng và sẽ thông báo sớm nhất đến khách hàng.

🔹 4. Chính sách vận chuyển

✅ Thời gian giao hàng tùy thuộc vào khu vực và phương thức vận chuyển đã chọn.
✅ Phí vận chuyển sẽ được hiển thị trong quá trình đặt hàng.
✅ Nếu đơn hàng bị chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng sớm nhất có thể.

🔹 5. Chính sách đổi trả và bảo hành

✅ Sản phẩm được đổi trả nếu có lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng mô tả (theo điều kiện đổi trả).
✅ Bảo hành theo chính sách của từng sản phẩm, khách hàng cần giữ hóa đơn/mã đơn hàng để làm căn cứ bảo hành.

🔹 6. Hủy đơn hàng

✅ Khách hàng có thể hủy đơn nếu đơn hàng chưa được đóng gói và gửi đi.
✅ Đối với đơn hàng đã giao, khách hàng vui lòng nhận hàng và thực hiện đổi/trả theo chính sách.